CasaSmart.ro

Termeni și condiții

Folosirea site-ului www.casasmart.ro înseamnă acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Te rugăm să-i citești cu atenție. Site-ul este operat de DUMAGESCU ELECTROCOM S.R.L., CUI 45160648, J18/1252/2021, cu sediul în Str. Alexandru Ioan Cuza nr. 3A, Târgu Jiu, județul Gorj, telefon 0733 850 858, email vanzari@casasmart.ro.

Putem actualiza acești termeni; versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină. Pentru o comandă se aplică termenii în vigoare la data plasării ei.

Legislația aplicabilă

Relația dintre noi și clienți este guvernată de legislația română, în special de:

  • OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;
  • OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii;
  • OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri;
  • Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii;
  • Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic;
  • Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), pentru protecția datelor personale.

Comenzi

Poți comanda online, la telefon sau pe email, după pașii din pagina Cum comand. După ce trimiți o comandă online, primești pe email confirmarea ei. Dacă un produs comandat nu mai este disponibil, te anunțăm și, dacă ai plătit deja, îți returnăm integral suma pentru acel produs.

Prețuri și informații despre produse

Prețurile sunt afișate în lei. Costul transportului apare separat, înainte să trimiți comanda. Prețurile se pot modifica în timp; pentru o comandă se aplică prețul afișat în momentul plasării ei. Ne străduim ca descrierile, specificațiile și imaginile să fie corecte; dacă observi o neconcordanță, scrie-ne înainte de comandă.

Plată, livrare, retur și garanție

Drepturi de autor și folosirea site-ului

Îți oferim acces la site în interes personal: pentru informare și pentru plasarea comenzilor. Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, grafică, elemente de design, scripturi și alte date) aparține DUMAGESCU ELECTROCOM S.R.L. sau furnizorilor săi și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și de legile privind proprietatea intelectuală. Copierea, reproducerea, modificarea sau folosirea lui în scop comercial, fără acordul nostru scris, este interzisă.

Numele CasaSmart.ro, domeniul casasmart.ro și sigla nu pot fi folosite fără acordul nostru scris, nici direct, nici indirect (de exemplu în meta-taguri sau în campanii de publicitate). Mărcile producătorilor afișate pe site aparțin titularilor lor.

Date personale și cookie-uri

Modul în care prelucrăm datele personale este descris în Politica de confidențialitate, iar cookie-urile folosite sunt descrise în Politica de cookies.

Soluționarea litigiilor

Dacă ai o nemulțumire, scrie-ne mai întâi la vanzari@casasmart.ro și încercăm să o rezolvăm amiabil. Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau pot folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), detaliată pe anpc.ro. Litigiile care nu se rezolvă amiabil sunt de competența instanțelor din România.

Ultima actualizare: 5 octombrie 2026.